Trang này dành cho những việc cần xử lý gọn: tài khoản, giao dịch, nạp/rút qua kênh nội địa, lỗi đăng nhập, đổi thiết bị và phản hồi dịch vụ. Gửi đúng nội dung, đội hỗ trợ sẽ dễ đối chiếu hơn.
Nếu tài khoản đang hiển thị ưu đãi dành cho người mới như thưởng nạp đầu, vòng quay miễn phí hoặc quà đăng ký, hãy chụp lại màn hình trước khi gửi yêu cầu. Cách này giúp xác minh nhanh và hạn chế trao đổi vòng vo.
Chọn đúng kênh ngay từ đầu. Việc này tiết kiệm thời gian cho cả hai phía và giúp giữ lại dấu vết trao đổi khi cần kiểm tra lại.
Khi cần hỏi gấp về tài khoản, đăng nhập, đổi thiết bị hoặc giao dịch đang chờ, hãy ưu tiên kênh gọi được hiển thị trong tài khoản nếu có. Trang công khai này chưa đưa số hotline trực tiếp để tránh nhầm lẫn.
[email protected] là địa chỉ phù hợp cho phản hồi cần lưu lịch sử, cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc nội dung cần đối chiếu sau này. Đây cũng là cách thuận tiện cho các yêu cầu liên quan thanh toán nội địa.
90p.com.vc là điểm vào chính của trang hỗ trợ. Nếu bạn đang kiểm tra ưu đãi cho tài khoản mới, vui lòng đọc kỹ nội dung hiển thị trong hệ thống trước khi liên hệ.
Một số việc cần mô tả ngắn, nhưng đủ dữ liệu. Đừng viết quá dài. Chỉ cần đúng trọng tâm là hệ thống hỗ trợ dễ xử lý hơn.
Kiểm tra đăng nhập, đổi thiết bị, cập nhật hồ sơ và các yêu cầu xác minh cơ bản.
Phù hợp khi bạn cần đối chiếu khoản nạp, lệnh rút hoặc giao dịch qua ngân hàng nội địa.
Ghi rõ thời điểm phát sinh, thiết bị dùng, ảnh chụp màn hình và bước đã thử trước đó.
Góp ý về trải nghiệm người dùng, tốc độ xử lý hoặc quy trình hỗ trợ để đội ngũ lưu lại.
Thích hợp cho đối tác muốn trao đổi truyền thông, kênh phân phối hoặc đầu mối kinh doanh.
Nếu giao diện đang hiển thị thưởng nạp đầu, miễn phí vòng quay hoặc quà đăng ký, hãy gửi ảnh kèm mã tài khoản để kiểm tra rõ hơn.
Với các yêu cầu nạp/rút, hãy ghi rõ ngân hàng hoặc ví nội địa bạn đang dùng, kèm thời điểm và mã tham chiếu nếu có. Cách này giảm sai sót hơn nhiều so với mô tả chung chung.
Nếu tài khoản của bạn đang có chương trình dành cho người mới, hãy gửi kèm ảnh hiển thị để bộ phận hỗ trợ kiểm tra điều kiện áp dụng. Điều này hữu ích với các trường hợp thưởng nạp đầu, quà đăng ký hoặc vòng quay miễn phí.
Chúng tôi chỉ khuyến nghị dùng kênh công khai được nêu trên trang này. Khi gửi yêu cầu, đừng cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin nhạy cảm không cần thiết. Chỉ nên nêu những gì liên quan trực tiếp đến vấn đề của bạn: tài khoản, giao dịch, thiết bị, thời điểm phát sinh và ảnh minh chứng nếu có.
Giữ nội dung trao đổi gọn, đúng kênh, đúng người phụ trách.
Dữ liệu cá nhân chỉ nên chia sẻ khi thật sự cần để xác minh.
Không đăng công khai số điện thoại, mã xác nhận hoặc thông tin đăng nhập.
Một số câu hỏi được gửi nhiều nhất. Nếu hồ sơ của bạn có kèm ảnh chụp màn hình và mã giao dịch, việc kiểm tra thường thuận hơn.
Chọn đúng kênh, đính kèm đúng dữ liệu, phần còn lại để bộ phận hỗ trợ xử lý theo thứ tự.
Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin không liên quan đến yêu cầu hỗ trợ.
